Para iade politikası

İlay Bircan olarak müşteri memnuniyeti en öncelikli değerimizdir. Ürünlerimizin kalitesine güveniyor, her alışverişinizin sorunsuz bir deneyim olmasını istiyoruz.

İade Koşulları

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade kabul edilebilmesi için ürünün:

• Kullanılmamış ve yıkanmamış olması
• Orijinal etiketlerinin takılı bulunması
• Hijyen bandının sökülmemiş olması
• Özgün ambalajında eksiksiz gönderilmesi

gerekmektedir.

İade Süreci

İade talebinizi mail@ilaybircan.com adresine sipariş numaranızı ve iade gerekçenizi belirterek iletebilirsiniz. Talebiniz 1 iş günü içinde yanıtlanır. Onaylanan iadeler için kargo bilgisi tarafınıza iletilir.

Para İadesi

İade ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelemesi tamamlandıktan sonra ödemeniz 7 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilir.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kullanılmış, yıkanmış veya deforme edilmiş ürünler
• Etiketi sökülmüş ürünler
• 14 günlük süre aşımı
• Müşteri kusurundan kaynaklanan hasar